Tu verras, a HK, c'est genial, ils ont un sens du service - completement inoui.
Oui oui tout le monde sait ca.
Les caissieres sont rapides, elles vous font les sacs sans mettre la lessive sur les tomates. C'est vrai.
Les hotlines des ministeres marchent et les gens vous repondent dans un anglais intelligible. C'est vrai. D'ailleurs pour prendre une bouffee de France il suffit d'appeler le consulat pour se sentir a la maison : "for french dial 1 / pour parler a un operateur composer le 0 / for french dial 1 / pour parler a un operateur composer le 0 / for english dial 2 / to speak with an operator dial 0"...
Mais allez acheter une tele chez Fortress (le darty+fnac de HK) : "which tv do you recommend?" "we have a special discount on the sharp one" "yes, but why is it better than the samsung?" "it is number one sales in HK" "yes ok but, technically, why is it better, is it full HD? is the resolution better? is the contrast better?" "yes yes it is number one sales in HK".
Ca marche aussi pour les scanners, les printers, les deshumidificateurs, les rice-cookers, les toasters, les hair-dryers...
Ils seront forts ceux qui nous donneront le service a la hk avec la competence et la sophistication a la francaise...
mardi 28 août 2007
lundi 27 août 2007
Travailler plus pour gagner moins
4% de chomage, ici c'est possible , il suffit de :
Payer des gens pour faire la vaisselle (il y aurait de la place pour un lave-vaisselle dans la plupart des cuisines, mais il faut juste les refaire entierement)
Payer des gens pour laver les voitures (tous les jours, surtout quand il pleut)
Payer des gens pour sortir vos chiens (ou avoir des chiens pour sortir la bonne?)
Payer d'autres gens pour sortir vos enfants, et parquer tous ces gens chez vous sur des matelas avec 350euros/mois de salaire, 6 jours sur 7, 2 semaines de vacances/an, sans retraite ni secu.
Payer des gens pour vous repondre au tel quand vous appelez la banque pour vous dire de passer a la banque
Payer des gens pour qu'ils vous donnent un ticket pour faire la queue quand vous arrivez a la banque
Payer des gens pour tenir la porte d'entree de la banque quand la queue depasse la porte,
Payer des gens pour nettoyer la cuvette des toilettes au moins 6 fois par jour (et bien s'assurer qu'eux seuls ont les balais adequats), et parquer ces gens dans des bouges infames a 2h de transport de central, avec 800euros/mois de salaire etc.
Payer des gens pour qu'ils appellent des gens pour vous reserver des billets d'avion
Payer des gens pour qu'ils appellent des gens pour vous reserver des hotels (pas les memes, ca creerait moins d'emplois), et parquer ces gens dans votre bureau avec 1000euros/mois de salaire (salaire median d'un actif), royal.
Payer des gens pour faire la vaisselle (il y aurait de la place pour un lave-vaisselle dans la plupart des cuisines, mais il faut juste les refaire entierement)
Payer des gens pour laver les voitures (tous les jours, surtout quand il pleut)
Payer des gens pour sortir vos chiens (ou avoir des chiens pour sortir la bonne?)
Payer d'autres gens pour sortir vos enfants, et parquer tous ces gens chez vous sur des matelas avec 350euros/mois de salaire, 6 jours sur 7, 2 semaines de vacances/an, sans retraite ni secu.
Payer des gens pour vous repondre au tel quand vous appelez la banque pour vous dire de passer a la banque
Payer des gens pour qu'ils vous donnent un ticket pour faire la queue quand vous arrivez a la banque
Payer des gens pour tenir la porte d'entree de la banque quand la queue depasse la porte,
Payer des gens pour nettoyer la cuvette des toilettes au moins 6 fois par jour (et bien s'assurer qu'eux seuls ont les balais adequats), et parquer ces gens dans des bouges infames a 2h de transport de central, avec 800euros/mois de salaire etc.
Payer des gens pour qu'ils appellent des gens pour vous reserver des billets d'avion
Payer des gens pour qu'ils appellent des gens pour vous reserver des hotels (pas les memes, ca creerait moins d'emplois), et parquer ces gens dans votre bureau avec 1000euros/mois de salaire (salaire median d'un actif), royal.
dimanche 26 août 2007
Rayonnement de la France?
enfin plutot de la Suisse...
C'est terrible d'etre handicape a HK : on ne peut meme pas entrer chez Vuitton... jeudi 23 août 2007
Pourquoi les Francais detestent les agents immobiliers
Une des agences up-market qui s'occupe de louer notre appartement parisien (celle qui avait oublie de mettre des photos de l'appart sur leur site et a qui j'ai du en envoyer) m'envoie un mail qui s'appelle : "IMPORTANT", pour me dire que le cheque du loyer que la locataire lui a donne pour nous, et qu'elle nous a envoyes en recommande, "conformement a [mes] instructions" lui a ete retourne.
Je l'appelle: "Vous l'avez bien adresse a la gardienne, le cheque, comme je vous l'ai demande?"
"Ah tout a fait, mais je ne comprends pas, on me l'a renvoye"
"Vous etes sure, vous l'avez bien adresse a la gardienne, parce que sinon, le courrier part chez mes beaux-parents?"
"Oui oui, je l'ai envoye a Mme Natalie Rie"
"Alors vous ne l'avez pas envoye a la gardienne!"
"Mais si, sauf que j'ai mis votre nom."
Grrrrrrrrrrrr
J'entends : "Alors, qu'est-ce que je fais avec le cheque?"
Au hasard : "Vous pouvez l'envoyer a la gardienne s'il vous plait, si vous voulez bien, si ce n'est pas trop demander?" "Je vous redonne son nom..."
"Ah d'accord, mais je l'ai deja, son nom..."
No comment.
Je l'appelle: "Vous l'avez bien adresse a la gardienne, le cheque, comme je vous l'ai demande?"
"Ah tout a fait, mais je ne comprends pas, on me l'a renvoye"
"Vous etes sure, vous l'avez bien adresse a la gardienne, parce que sinon, le courrier part chez mes beaux-parents?"
"Oui oui, je l'ai envoye a Mme Natalie Rie"
"Alors vous ne l'avez pas envoye a la gardienne!"
"Mais si, sauf que j'ai mis votre nom."
Grrrrrrrrrrrr
J'entends : "Alors, qu'est-ce que je fais avec le cheque?"
Au hasard : "Vous pouvez l'envoyer a la gardienne s'il vous plait, si vous voulez bien, si ce n'est pas trop demander?" "Je vous redonne son nom..."
"Ah d'accord, mais je l'ai deja, son nom..."
No comment.
mercredi 22 août 2007
mardi 21 août 2007
De l'efficacite hongkongaise
Aujourd'hui j'ai reussi a booker notre premier petit voyage, et non seulement je n'ai absolument pas cree de valeur pour mon employeur, mais en plus je suis bien fatiguee.
Alors on se dit que ca doit etre encore plus facile que d'attraper un taxi a HK. J'aurais pu tenter le vrai challenge et chercher le petit paradis isole dans un bungalow offshore sur une ile sans eau ni electricite, a la Belize, mais heureusement, merci Adrien, je n'ai vise que Koh Samui. Je me dis ca va prendre 1/4 d'heure a tout casser, et si tout le monde (en France) dit que c'est facile de voyager a partir de HK, c'est qu'il faut vraiment etre une quiche pour ne pas y arriver...
Ca a commence dimanche avec les sites internet de tour operators, on m'en a donne plein, tous testes et re-testes, "i only gave you the ones i use all the time". Genial il n'y en a qu'un qui n'est pas traduit en anglais, je me dis ils sont forts ces hongkongais, c'est pas en france qu'on trouverait des sites en anglais. Je me suis presque dit que voyages-sncf.com ca avait l'air rustique a cote. Pouf pouf.
Bon, le premier me demande quand meme de remplir un formulaire en chinois, je comprends rien, je laisse tomber. Le deuxieme m'identifie des vols, mais peut pas me confirmer les dispos online, il faut leur envoyer un mail, mais eux, une fois n'est pas coutume, ne travaillent pas dimanche. Bon tant pis, j'envoie mon mail et j'essaie le troisieme, ah, il me dit que tout est complet et il se ferme brutalement, et le quatrieme, ne fait pas de vol sec, mais uniquement des packages, et il ne trouve rien a mes dates.
Hier, on me dit que je suis dingue de vouloir reserver un voyage pour partir le 31 aout, "en pleine saison haute", et que je ne trouverai JAMAIS. Ah bah moi qui croyais que c'etait aussi la rentree en septembre ici. Par contre c'est tout a fait normal de ne pas pouvoir acheter son vol online, ici il faut toujours appeler ou, mieux, aller directement a l'agence. Ouh la ca fait longtemps que je n'ai pas mis les pieds dans une agence de voyage. Tiens je crois que la derniere fois, c'etait pour aller en Chine en 2001, on avait trop peur de l'aventure, et on avait pris tous nos billets a l'avance...
Alors aujourd'hui j'ai appele quelques agences (je me suis meme fait introduire, comme dirait Shakespeare, aupres des agents par des collegues qui avaient deja eu "a good service" avec eux), elles sont vraiment toutes uniques, aucune ne propose les memes produits... mais toutes ont du coup un choix assez reduit... et aucune ne me trouve la combo magique vol + hotel a Ko samui. Et pourquoi, mais pourquoi j'acheterais le vol HK Bangkok et l'hotel a Samui, avec l'espoir de trouver un vol Bangkok Samui un jour, peut-etre?? Et je veux bien etre open mais j'aime bien avoir un minimum d'infos sur les hotels (le nombre de chambres, quelques photos, savoir s'il y a une piscine, de la bouffe thai, des details), la derniere fois qu'on a saute cette etape en Tunisie on a change d'hotel en catastrophe... Par exemple, le nom de l'hotel et sa confirmation qu'il est unique, miraculously secluded (a ko samui, oui bien sur), avec spa, luxe, indulge yourself et pampering, avec chambre superior deluxe + breakfast included et tv/dvd, je m'en fous. En plus pour verifier une dispo il faut en general payer des arrhres, qu'on peut se faire rembourser si on apprend 24h plus tard que l'hotel qu'on cherche n'est pas dispo... Et il faut payer par virement bancaire, sinon c'est +3% si on veut utiliser ce nouveau moyen de paiement un peu high tech qu'est la carte "visa"...
Bref, comme on fait souvent dans ces cas la, j'ai retenu mon souffle et fait confiance a ma chance pour l'operation Ko Samui (qui est quand meme passe par plusieurs autres iles, histoire de verifier que celle-la ne portait pas la poisse).
J'ai fini par trouver un vol direct, hallelujah. Avec Larry, on a fini par se comprendre, lui non plus n'en revenait pas d'avoir reussi a me trouver ce que je cherchais.
Pour l'hotel, j'ai laisse tomber les agences qui me vendaient qe les chambres soi-disant "superior", qui sont evidemment les plus moches, et j'ai appele les hotels directement. Autant aller a la source quand l'eau est aussi chere en bas alors que tout le monde a fait pipi dedans.
Bilan, 4 heures de recherche, internet, email, telephone, courrier, imprimante et fax a contribution. Promis, je ne dirai plus jamais que voyages-sncf.com c'est rustique.
Et boum, j'ai tout paye, et dans l'heure, une request for proposal avec reponse le lendemain de mon retour qui me tombe dessus. Non je refuse d'annuler ce voyage, meme Larry sera fou si je fais ca, il a mon adresse il me retrouvera. J'ai deja epuise tous mes credits chance ou quoi?
Le pire dans cette histoire, c'est qu'on se dit qu'on tient un super nouveau business facile, et qu'on realise qu'on fond ca ne les interesse pas du tout, les hkgais, quand on leur dit que c'est pourtant mille fois plus facile de pouvoir booker ses combos online, y compris des locations de voiture au bout du monde, avec paiement CB et confirmation immediate. Ils s'en foutent, ils connaissant tous une agence qu'ils utilisent depuis toujours, ils ont aucune idee de tout ce qu'ils ratent en n'etudiant pas ce que propose le voisin, ca les gene pas non plus d'aller faire la queue a l'agence au passage. C'est comme l'absence de suffrage universel (bah au fond, voter ou pas voter, ou est la difference????). D'ailleurs la plupart envoient leur secretaire faire tout ca.... Et voila.
Dans les prochains episodes, on apprendra comment faire ses courses online, acheter un livre, ou, plus challenging, carrement une tele.
Alors on se dit que ca doit etre encore plus facile que d'attraper un taxi a HK. J'aurais pu tenter le vrai challenge et chercher le petit paradis isole dans un bungalow offshore sur une ile sans eau ni electricite, a la Belize, mais heureusement, merci Adrien, je n'ai vise que Koh Samui. Je me dis ca va prendre 1/4 d'heure a tout casser, et si tout le monde (en France) dit que c'est facile de voyager a partir de HK, c'est qu'il faut vraiment etre une quiche pour ne pas y arriver...
Ca a commence dimanche avec les sites internet de tour operators, on m'en a donne plein, tous testes et re-testes, "i only gave you the ones i use all the time". Genial il n'y en a qu'un qui n'est pas traduit en anglais, je me dis ils sont forts ces hongkongais, c'est pas en france qu'on trouverait des sites en anglais. Je me suis presque dit que voyages-sncf.com ca avait l'air rustique a cote. Pouf pouf.
Bon, le premier me demande quand meme de remplir un formulaire en chinois, je comprends rien, je laisse tomber. Le deuxieme m'identifie des vols, mais peut pas me confirmer les dispos online, il faut leur envoyer un mail, mais eux, une fois n'est pas coutume, ne travaillent pas dimanche. Bon tant pis, j'envoie mon mail et j'essaie le troisieme, ah, il me dit que tout est complet et il se ferme brutalement, et le quatrieme, ne fait pas de vol sec, mais uniquement des packages, et il ne trouve rien a mes dates.
Hier, on me dit que je suis dingue de vouloir reserver un voyage pour partir le 31 aout, "en pleine saison haute", et que je ne trouverai JAMAIS. Ah bah moi qui croyais que c'etait aussi la rentree en septembre ici. Par contre c'est tout a fait normal de ne pas pouvoir acheter son vol online, ici il faut toujours appeler ou, mieux, aller directement a l'agence. Ouh la ca fait longtemps que je n'ai pas mis les pieds dans une agence de voyage. Tiens je crois que la derniere fois, c'etait pour aller en Chine en 2001, on avait trop peur de l'aventure, et on avait pris tous nos billets a l'avance...
Alors aujourd'hui j'ai appele quelques agences (je me suis meme fait introduire, comme dirait Shakespeare, aupres des agents par des collegues qui avaient deja eu "a good service" avec eux), elles sont vraiment toutes uniques, aucune ne propose les memes produits... mais toutes ont du coup un choix assez reduit... et aucune ne me trouve la combo magique vol + hotel a Ko samui. Et pourquoi, mais pourquoi j'acheterais le vol HK Bangkok et l'hotel a Samui, avec l'espoir de trouver un vol Bangkok Samui un jour, peut-etre?? Et je veux bien etre open mais j'aime bien avoir un minimum d'infos sur les hotels (le nombre de chambres, quelques photos, savoir s'il y a une piscine, de la bouffe thai, des details), la derniere fois qu'on a saute cette etape en Tunisie on a change d'hotel en catastrophe... Par exemple, le nom de l'hotel et sa confirmation qu'il est unique, miraculously secluded (a ko samui, oui bien sur), avec spa, luxe, indulge yourself et pampering, avec chambre superior deluxe + breakfast included et tv/dvd, je m'en fous. En plus pour verifier une dispo il faut en general payer des arrhres, qu'on peut se faire rembourser si on apprend 24h plus tard que l'hotel qu'on cherche n'est pas dispo... Et il faut payer par virement bancaire, sinon c'est +3% si on veut utiliser ce nouveau moyen de paiement un peu high tech qu'est la carte "visa"...
Bref, comme on fait souvent dans ces cas la, j'ai retenu mon souffle et fait confiance a ma chance pour l'operation Ko Samui (qui est quand meme passe par plusieurs autres iles, histoire de verifier que celle-la ne portait pas la poisse).
J'ai fini par trouver un vol direct, hallelujah. Avec Larry, on a fini par se comprendre, lui non plus n'en revenait pas d'avoir reussi a me trouver ce que je cherchais.
Pour l'hotel, j'ai laisse tomber les agences qui me vendaient qe les chambres soi-disant "superior", qui sont evidemment les plus moches, et j'ai appele les hotels directement. Autant aller a la source quand l'eau est aussi chere en bas alors que tout le monde a fait pipi dedans.
Bilan, 4 heures de recherche, internet, email, telephone, courrier, imprimante et fax a contribution. Promis, je ne dirai plus jamais que voyages-sncf.com c'est rustique.
Et boum, j'ai tout paye, et dans l'heure, une request for proposal avec reponse le lendemain de mon retour qui me tombe dessus. Non je refuse d'annuler ce voyage, meme Larry sera fou si je fais ca, il a mon adresse il me retrouvera. J'ai deja epuise tous mes credits chance ou quoi?
Le pire dans cette histoire, c'est qu'on se dit qu'on tient un super nouveau business facile, et qu'on realise qu'on fond ca ne les interesse pas du tout, les hkgais, quand on leur dit que c'est pourtant mille fois plus facile de pouvoir booker ses combos online, y compris des locations de voiture au bout du monde, avec paiement CB et confirmation immediate. Ils s'en foutent, ils connaissant tous une agence qu'ils utilisent depuis toujours, ils ont aucune idee de tout ce qu'ils ratent en n'etudiant pas ce que propose le voisin, ca les gene pas non plus d'aller faire la queue a l'agence au passage. C'est comme l'absence de suffrage universel (bah au fond, voter ou pas voter, ou est la difference????). D'ailleurs la plupart envoient leur secretaire faire tout ca.... Et voila.
Dans les prochains episodes, on apprendra comment faire ses courses online, acheter un livre, ou, plus challenging, carrement une tele.
Bravo Christine...
...tu as gagne la TT de tes reves, qui va remplacer ta fantastique toyota .
L'indice t'a neanmoins valu un discount et elle a peu retreci...
L'indice t'a neanmoins valu un discount et elle a peu retreci...
lundi 20 août 2007
HK aime ses vieux. Elle leur donne des petits pendentifs pour les retrouver si elle les perd dans la rue.
Une fois qu'ils sont mis, on ne peut plus les enlever.
La famille paie pour les commander, c'est tres cher (en benchmark ca doit etre un nombre entier de salaires mensuel de domestique, ou encore de location de parking), et il faut parfois attendre des semaines avant de les recevoir.
On les appelle aussi soleil vert, ou rouge, ou jaune pour ceux qui ont ete traumatises par le film...
dimanche 19 août 2007
Gagnez une audi tt
en devinant ou ont ete prises ces photos : Belize? Costa Rica? Danemark? Corse? Fontainebleau?
dimanche 12 août 2007
samedi 11 août 2007
mercredi 8 août 2007
Portrait d'une executive hongkongaise
Je m'appelle Mary, je dois avoir environ 35 ans, je suis mariee et catholique, je suis frele et belle, j'ai des tailleurs chics et mon nez ne brille jamais. J'ai un poste de managing director dans une grande banque francaise (celle qui est AA+), ou je suis responsable de la relation avec de grands clients de la zone.
Je vis a 5 minutes de la banque dans les hauteurs de la jungle urbaine, dans une de ces grandes tours austeres dont on ne peut sortir qu'en voiture. D'ailleurs je vais travailler en voiture, et je loue un parking au bureau pour environ 400 euros/mois. C'est drole, ma bonne me coute moins cher. D'ailleurs je ne lui fais pas vraiment confiance, elle ne prend jamais d'initiatives, elle est gauche et m'a surement raconte des cracks quand elle m'a assure qu'elle avait de l'experience avec les bebes.
Je le vois bien, impossible de lui confier mon fils, j'ai trop peur. Mon fils a 5 mois maintenant. Je ne sais plus, le temps passe si vite. Je me suis arretee de travailler 8 semaines pour l'avoir, presque le maximum a Hong Kong : 10 longues semaines. En fait, c'est comme s'il n'etait pas la. D'ailleurs il n'est pas vraiment la, puisque je le fais garder par ma soeur dans la semaine, forcement si je n'ai pas confiance en ma nounou et que je n'ai pas le temps de la remplacer... J'ai bien de la chance d'avoir ma soeur qui ne travaille pas. Je vais la voir tous les soirs, j'ai remarque qu'entre 19h30 et 20h, il y avait moins de bouchons pour traverser le tunnel et aller a Kowloon, ou elle habite, loin de l'ile principale, avec mon fils. Apres je rentre.
Je recupere mon fils le vendredi soir, jusqu'a lundi matin. Les week-ends sont epuisants. Finis les golfs.
J'ai de l'humour et un certain sens de la derision. Ca ne me gene pas si mon fils est ne quelques jours avant l'annee du cochon, annee faste qui porte bonheur et qui a vu un nombre incroyable de mariages et de naissances. Ca ne suffira pas pour depasser les stats : 0.9 enfant par femme . On ne se demande pas s'il faut mettre un s pour marquer le pluriel, on se demande plutot s'il faut enlever le t... Ca va etre galere pour l'inscrire a l'ecole avec tous ces petits cochons. J'en ai deja appele quelques unes, pas de panique, je me marre bien quand je vois le numero 2 de la banque mettre sa fille dans l'ecole la plus classe de la ville, ou vont tous les enfants des plus riches. Trop de riches, it's disgusting!
Est-ce que je vais bien? Ca a l'air d'aller. Mais ca ne me generait pas que mon mari s'arrete de travailler pour s'occuper du petit. Et je suis sure qu'il s'en occuperait mieux que moi.
Je vis a 5 minutes de la banque dans les hauteurs de la jungle urbaine, dans une de ces grandes tours austeres dont on ne peut sortir qu'en voiture. D'ailleurs je vais travailler en voiture, et je loue un parking au bureau pour environ 400 euros/mois. C'est drole, ma bonne me coute moins cher. D'ailleurs je ne lui fais pas vraiment confiance, elle ne prend jamais d'initiatives, elle est gauche et m'a surement raconte des cracks quand elle m'a assure qu'elle avait de l'experience avec les bebes.
Je le vois bien, impossible de lui confier mon fils, j'ai trop peur. Mon fils a 5 mois maintenant. Je ne sais plus, le temps passe si vite. Je me suis arretee de travailler 8 semaines pour l'avoir, presque le maximum a Hong Kong : 10 longues semaines. En fait, c'est comme s'il n'etait pas la. D'ailleurs il n'est pas vraiment la, puisque je le fais garder par ma soeur dans la semaine, forcement si je n'ai pas confiance en ma nounou et que je n'ai pas le temps de la remplacer... J'ai bien de la chance d'avoir ma soeur qui ne travaille pas. Je vais la voir tous les soirs, j'ai remarque qu'entre 19h30 et 20h, il y avait moins de bouchons pour traverser le tunnel et aller a Kowloon, ou elle habite, loin de l'ile principale, avec mon fils. Apres je rentre.
Je recupere mon fils le vendredi soir, jusqu'a lundi matin. Les week-ends sont epuisants. Finis les golfs.
J'ai de l'humour et un certain sens de la derision. Ca ne me gene pas si mon fils est ne quelques jours avant l'annee du cochon, annee faste qui porte bonheur et qui a vu un nombre incroyable de mariages et de naissances. Ca ne suffira pas pour depasser les stats : 0.9 enfant par femme . On ne se demande pas s'il faut mettre un s pour marquer le pluriel, on se demande plutot s'il faut enlever le t... Ca va etre galere pour l'inscrire a l'ecole avec tous ces petits cochons. J'en ai deja appele quelques unes, pas de panique, je me marre bien quand je vois le numero 2 de la banque mettre sa fille dans l'ecole la plus classe de la ville, ou vont tous les enfants des plus riches. Trop de riches, it's disgusting!
Est-ce que je vais bien? Ca a l'air d'aller. Mais ca ne me generait pas que mon mari s'arrete de travailler pour s'occuper du petit. Et je suis sure qu'il s'en occuperait mieux que moi.
mardi 7 août 2007
mercredi 1 août 2007
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